《危机公关道与术》:能说与不能说的秘密

2019-06-18 19:00 来源:奇发娱乐

  奇发娱乐:省委书记专题会议认为,本轮巡视认真贯彻中央巡视工作规划,落实“五个持续”重大要求,坚持问题导向,创新工作实践,监督重点更加聚焦,问题查找更加深入,治本功效更加彰显,圆满完成了巡视任务。省委书记专题会议后,省委巡视工作领导小组成员或巡视办负责人参加重点地区、部门巡视情况反馈会议,专门传达省委书记娄勤俭在省委书记专题会议上讲话精神,并就各有关党组织主要负责人和领导班子抓好巡视整改工作提出明确要求,压紧压实巡视整改主体责任,强力推动巡视整改收效见效。  记者注意到,本轮巡视反馈施行巡视反馈问题清单制度,将巡视发现的问题,包含具体人、具体事形成实实在在的问题清单,作为反馈意见附件一并反馈,进一步明晰了整改任务,确保件件有落实、事事有回音。

  10月15日,咸丰县文体局副局长周新红、恩施分中心副主任付承东、咸丰县教育局体、卫、艺科科长胡一兵及当地相关负责人一行来到活龙坪乡河坎小学,向山区的孩子们送去了急需的体育器材。

《危机公关道与术》:能说与不能说的秘密

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  对学习心得受到媒体刊载、职能工作受到上级表彰、服务群众工作受到社会表扬等实行加分,推动以知促行、知行合一。2.常态评分找差距。按照“一人一卡、一月一评”的要求,党支部为每名党员建立积分登记卡。在每月党支部主题党日活动上,以党支部和党小组为单位,采取个人自评、党员互评、组织评定的程序,对党员积分情况进行评定。通过对照自学计划查学习内容落实、对照党日活动签名查到会率、对照学习教育笔记查交流发言、对照个人提供资料查履职尽责和发挥作用等情况,评出每个党员的积分,让党员从评分中明短板、找差距、强整改。

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  管理办法应包括主管部门和相关部门的管理内容、职责、方法和追责要求、企业  建设(或者改造)下泄生态流量设施规定以及保证足额下泄生态流量的措施、罚则、公众参与的奖励办法等。通过明确的规定,落细落实监管责任,有效督促企业履行保护生态环境的主体责任,也能借助人民群众的智慧,弥补监管力量不足的问题。  其次,提升企业运营管理水平。企业要针对水电站具体情况,重新核定河流最小生态流量,科学建设(或者改造)下泄生态流量设施。

  奇发娱乐:  从学校分布上看,广东高职院校主要集中在珠三角地区,与广东经济产业集群在区位上高度契合。在珠三角地区办学的高职院校有71所,占82%。

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《危机公关道与术》中说危机是:危中藏机,机中含危,负阴抱阳,对立统一,周而复始,运行不息。 一句话揭示了危机的本质。

这话不假。 随便翻翻新闻,就有一种“地球很危险”的感觉:美国“棱镜门”事件、《世界新闻报》窃听门事件、百事可乐“注射针头”事件、福喜公司在中国深陷质量危机、中国红十字会在海南文昌台风灾区“三伏天送棉被”引发舆论指责和调侃、郭美美炫富伤了中国红十字会、员工连环跳楼事件让富士康饱受“血汗工厂”质疑、三聚氰胺事件让三鹿公司应声破产……地不分远近,国不分中西,企业不分大小,危机随时可能降临在每一个企业、社会机构乃至政府头上。

大概没有人喜欢危机,但危机又无处不在,这就催生了一个职业:危机公关。 不同于常规、积极的正面品牌传播,危机公关的工作性质在某种意义上说是被动的、无奈的,甚至是很多政府、企业并不重视也不愿提及的。 但是,危机公关又是极为重要的岗位,是企业与公众实现双向沟通的渠道,是企业应对舆论质疑的一道防火墙。 危机公关不给力或者缺位,企业就像戴上手铐的拳击手,只能被动挨打,直至轰然倒地。 那么,如何提升组织的危机公关能力?基于突发事件的不确定性,危机公关策略注定要随机应变,很难说有一定之规。 但是,总结大量的企业危机案例,加以分析归纳,我们可以发现,有的企业死在了危机中,有的企业却能化危为机,变被动为主动,甚至从危机中逆转崛起——这其中有什么奥秘?《危机公关道与术》就是一本研究国内外各种危机案例,从中提炼理论、归纳出方法论的实用之书。 作者黄太平在跨国公司一线从事危机公关工作二十余年,亲手处置过三百多起突发事件。 他从危机公关的实践中提炼理论——道,又在实战操作中总结了危机公关之术——制胜十八招,比如以快取胜、权威证实、隔山打牛、釜底抽薪、切割隔离……这里的每一招都来自实践,每一招都凝聚着多家企业和组织机构的血泪教训,当然,也有着许多转危为安的成功喜悦。 比如,同样是被质疑产品质量问题,媒体报道“八瓶三株口服液喝死一条老汉”使三株倒下了,媒体揭露“三聚氰胺事件”使三鹿倒下了。 今天,媒体曝光世界著名快餐原料供应商福喜使用过期变质肉类加工食品,福喜又将如何应对?这本书中给了回答:当年,可口可乐公司发生类似事件——“喝可乐中毒”,他们应对这起突发事件,打了一套危机公关组合拳:以快取胜、真诚沟通、统一口径、釜底抽薪和亡羊补牢等,公司化危为机。

结果我们也知道了——可口可乐凤凰涅槃,至今仍是全球最著名的饮料品牌。

案例人人会讲,办法人人会出,这都是“术”的层面。 实际上,真正从事过危机公关工作的业内人士知道,很多办法其实“不足为外人道也”。 不在一线的研究者,拿到的始终是二手材料,很多关键环节由于涉及商业机密,不可能完全公之于众。 黄太平先生这本书之所以有价值,在于既切中要害,又不拘泥于具体事件,而是上升为“道”。

“道常无为,而无不为。 ”这是《道德经》里的话,可以用来阐释危机公关“有所为有所不为”的矛盾特性。 企业和组织的管理者应该懂得,危机是“躲”不过去的,必须直面危机,采取有针对性的措施去努力化解;另一方面,处理危机也不能“乱作为”,任何掩盖事实、强词夺理的应对态度,只会弄巧成拙,让危机更加严重。 在信息传播渠道多元、传播速度极快的网络时代,危机公关的责任更大、难度更高。 《危机公关道与术》提供了大量鲜活的案例和操作指南,或可成为管理者与危机公关一线从业人员的必读教科书。

(责任编辑:佚名 )